在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,智慧燃?xì)庹娜桓淖冎覀兊纳睢K劳邢冗M(jìn)的信息技術(shù),將傳統(tǒng)燃?xì)夥?wù)全面升級(jí),為用戶帶來(lái)了前所未有的便捷與安全保障。那么,智慧燃?xì)饩烤拱男┵N心服務(wù)呢?今天,就帶大家一探究竟。
一、智慧管網(wǎng):讓燃?xì)廨斔透?“聰明”
二、智慧服務(wù):便捷與安全雙保險(xiǎn)
業(yè)務(wù)辦理 “零跑腿”:線上服務(wù)平臺(tái)讓燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理變得輕松簡(jiǎn)單。用戶只需動(dòng)動(dòng)手指,打開微信小程序、支付寶生活號(hào)或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,就能實(shí)現(xiàn)從用氣申請(qǐng)、開戶到銷戶的全流程線上操作。余額查詢、繳費(fèi)、報(bào)數(shù)、預(yù)約安檢等日常業(yè)務(wù),也能隨時(shí)隨地輕松搞定。以深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)為例,市民通過(guò)微信小程序,不僅能便捷辦理各類業(yè)務(wù),還能實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)進(jìn)度,真正做到 “足不出戶,燃?xì)鈽I(yè)務(wù)盡在掌握”。
智能安檢保安全:在戶內(nèi)安檢方面,AI 技術(shù)大顯身手。智能燃?xì)獗砗桶矙z設(shè)備,能夠智能識(shí)別用戶家中的燃?xì)馐褂们闆r,及時(shí)發(fā)現(xiàn)諸如燃?xì)庑孤⒃O(shè)備老化等安全隱患,并向用戶和燃?xì)夤就桨l(fā)送預(yù)警信息。同時(shí),隨著 5G 智能燃?xì)獗淼耐茝V,抄表不再需要人工上門,減少了對(duì)用戶的打擾,而且其具備的流量異常自動(dòng)切斷功能,為用氣安全增添了一道堅(jiān)固防線。
三、智慧運(yùn)營(yíng):高效管理,精準(zhǔn)調(diào)度
智慧運(yùn)營(yíng)借助 5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),極大提升了燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)的效率與管理水平。基于 CIM、BIM 等技術(shù)搭建的城市數(shù)字底座,構(gòu)建起燃?xì)馕锫?lián)網(wǎng)平臺(tái)與數(shù)字孿生燃?xì)夤芾砥脚_(tái),實(shí)現(xiàn)了無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、AI 監(jiān)控等感知設(shè)備的廣泛應(yīng)用。例如,在燃?xì)鈭?chǎng)站,智能巡檢機(jī)器人搭載紅外熱成像、高清視頻采集等功能,24 小時(shí)不間斷地對(duì)場(chǎng)站設(shè)備進(jìn)行巡查,精準(zhǔn)識(shí)別人員違規(guī)行為與外部侵入,保障燃?xì)夤?yīng)中樞安全高效運(yùn)行。無(wú)人機(jī)則承擔(dān)起長(zhǎng)距離燃?xì)夤艿赖难膊槿蝿?wù),快速發(fā)現(xiàn)管道周邊的異常情況,大大提高了巡檢效率與覆蓋范圍。此外,通過(guò)對(duì)海量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,燃?xì)夤灸軌蚋鶕?jù)實(shí)時(shí)用氣需求和管道壓力情況,精準(zhǔn)調(diào)度氣源,實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的供氣安排,確保燃?xì)夤?yīng)既穩(wěn)定又節(jié)能。
四、便民服務(wù)新升級(jí)
線下營(yíng)業(yè)廳智能化:走進(jìn)如今的燃?xì)饩€下營(yíng)業(yè)廳,會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的排隊(duì)等待場(chǎng)景已逐漸被智能化自助服務(wù)所取代。各營(yíng)業(yè)廳配備了客戶自助平板,用戶可自助辦理氣費(fèi)賬單查詢、開戶、繳費(fèi)等業(yè)務(wù),操作簡(jiǎn)單便捷,大大節(jié)省了辦理時(shí)間。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)還有工作人員隨時(shí)提供指導(dǎo),確保用戶順利完成業(yè)務(wù)辦理。
特色便民服務(wù)空間:一些城市的燃?xì)夤具€打造了特色便民服務(wù)空間。比如深圳福田區(qū)的 “深燃薈生活館”,不僅提供一站式燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理,還創(chuàng)新性地融入了洗烘服務(wù)、整體廚房煥新體驗(yàn)等延伸業(yè)務(wù)。在這里,居民不僅能便捷辦理燃?xì)庀嚓P(guān)事宜,還能體驗(yàn)到與燃?xì)馍钕嚓P(guān)的多元服務(wù),讓燃?xì)夥?wù)真正走進(jìn)百姓生活,提升了居民的生活品質(zhì)。
智慧燃?xì)庹云淙轿弧⒍鄬哟蔚姆?wù)體系,為我們的生活帶來(lái)深刻變革。它讓燃?xì)馐褂酶颖憬荨踩⒏咝В瑸槌鞘械陌踩\(yùn)行和居民的幸福生活提供了堅(jiān)實(shí)保障。相信在未來(lái),隨著科技的不斷進(jìn)步,智慧燃?xì)膺€將持續(xù)創(chuàng)新,為我們帶來(lái)更多驚喜與便利。